A diferença entre uma resposta genérica e uma resposta útil é o que a IA tem em mãos na hora de responder.
Chatbot com árvore de opções irrita, e IA genérica responde sobre contabilidade em tese, não sobre o seu cliente. O que resolve é a IA ter acesso ao que o escritório sabe e ao que já foi combinado com aquela empresa.
Antes de escrever qualquer coisa, a IA junta o que o escritório documentou, o que vale especificamente para aquele cliente e o que já foi conversado antes.
A base não vai inteira em toda pergunta. A IA busca pelo que o cliente perguntou, o que mantém a resposta rápida e o custo sob controle.
O conteúdo da base é do escritório, não de um modelo genérico. Há modelos prontos para começar, e tudo é editável.
PDF, Word, Excel e imagem têm o texto extraído e indexado, então o conteúdo de dentro do documento fica disponível para a resposta.
Assunto sensível, pedido fora do escopo ou dúvida que exige julgamento profissional viram encaminhamento para a equipe.
Nenhum recurso da plataforma trabalha sozinho. Veja o que este alimenta e de onde ele recebe.
Comece com os modelos prontos, acrescente seus documentos e teste no simulador antes de qualquer cliente falar com ela.
14 dias com a plataforma inteira. Sem cartão de crédito.